Kontakt

Hvordan kan vi hjælpe?

Du kan nå os fra 8:00 til 17:00 på hverdage. Uden for disse timer kan du bruge kontaktformularen.

DK DK Contact form

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Cookie politik

Vores hjemmeside bruger forskellige typer cookies. Vi mener, at det er vigtigt for dig at have kontrol over dit online privatliv. Derfor vil vi gerne informere dig så fuldstændigt som muligt om hvilke cookies, vi bruger, og til hvilke formål.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der automatisk downloades til din computer, tablet eller mobiltelefon, når du besøger vores hjemmeside. Oplysninger om dit besøg på webstedet gemmes i disse cookies. Under indstillingen af cookies behandles personoplysninger. Websites bruger cookies til at genkende dig, når du næste gang besøger hjemmesiden. Det kan f.eks. være nyttigt for dig ikke at skulle logge ind igen hver gang du besøger hjemmesiden igen.

Forskellige typer af cookies

Vi skelner mellem funktionelle og ikke-funktionelle cookies. Vi anvender altid funktionelle cookies. Disse er nødvendige for at hjemmesiden skal fungere korrekt. For eksempel sikrer de, at du kan være logget ind på hjemmesiden, hvis du ønsker det. Udover funktionelle cookies anvender vi også standard analytiske cookies. Dette er et eksempel på en ikke-funktionel cookie. Det er faktisk ikke nødvendigt for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Dette lader os vide, hvilke dele af hjemmesiden der er populære, og hvilke dele af vores hjemmeside der kan forbedres. Vi anvender kun et par andre ikke-funktionelle cookies, hvis du giver din tilladelse vedr. vores indstilling af cookies. Disse har alle forskellige formål, men giver os mulighed for at forbedre vores service. Således bruger vi cookies på vores hjemmeside: Til at vise online-undersøgelser, til testforbedringer på vores hjemmeside, for at vise sociale medie knapper eller vise relevante annoncer for vores tjenester på andre hjemmesider.

Online privatliv

Vi mener, at det er vigtigt for dig at have kontrol over dit online privatliv. Derfor vil vi gerne informere dig så fuldstændigt som muligt om hvilke cookies, vi bruger, og til hvilke formål. Nedenfor kan du se, hvilke cookies vi har sat under et besøg på hjemmesiden, og hvad vi indstiller, hvis du accepterer eller afviser vores cookies.

Cookies

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Disse cookies er angivet som standard og slettes ikke, selvom du ikke accepterer cookies. Funktionelle cookies sikrer, at du kan blive logget ind under dit besøg på hjemmesiden. De sikrer også, at produkterne forbliver gemt i din indkøbskurv, hvis du vil købe noget i vores webshop.

Cookies til måling af besøg

Analytiske cookies giver os mulighed for at måle besøg på hjemmesiden. Disse statistikker viser os, hvor ofte vores hjemmeside bruges, hvilke oplysninger besøgende søger efter, og hvilke sider der får flest besøg. Dette lader os vide, hvilke dele af hjemmesiden der er populære, og hvilke dele af vores hjemmeside der kan forbedres. Vi analyserer og forbedrer hjemmesiden løbende for at give de besøgende den bedst mulige oplevelse. De statistikker, vi indsamler, kan ikke spores til personer. Disse data bruges altid i anonymiseret form. Vi bruger Google Analytics til at analysere dataene. De analytiske cookies er altid sat under et besøg på vores hjemmeside.

Analytiske cookies indsamler blandt andet følgende data:
• En oversigt over antallet af besøgende på vores websider.
• En oversigt over besøgets varighed.
• Søgeopgaver udført på hjemmesiden.
• Data om den browser og enhed, du bruger til at besøge vores hjemmeside, såsom operativsystem og skærmstørrelse.
• Metoden, hvormed du nåede vores hjemmeside, for eksempel om du klikkede på en af vores annoncer eller på et link i en e-mail.
• Varer, du har købt eller tilføjet til indkøbskurven på hjemmesiden.

For yderligere oplysninger om, hvad Google gør med de indsamlede data, henviser vi til Googles politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Disse politikker kan ændres regelmæssigt.

Vi giver aldrig Google de personlige data, du har indtastet (f.eks. Navn, adresse, telefonnummer). Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer personlige oplysninger i vores erklæring vedr. ”Beskyttelse af personlige oplysninger”

Cookies til integration af sociale medier

Vi viser videoer og andet indhold på vores hjemmeside, som du kan promovere og dele via sociale netværk. For at disse knapper kan fungere, sætter sociale medier som Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn og Google cookies ind, så de kan genkende dig, hvis du er logget ind på det sociale netværk. De indsamler også data om den side, du deler. For yderligere oplysninger om de data, der indsamles af sociale medier, henviser vi til disse virksomheders privatlivspolitik. Disse kan regelmæssigt ændre sig.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Google+
  • LinkedIn

Cookies til test af forbedringer

Vi tester hele tiden vores hjemmeside for at tilbyde dig den bedst mulige brugeroplevelse. Vi vil gerne vide, om de ændringer vi foretager til hjemmesiden, også er forbedringer. Derfor implementerer vi ofte forbedringer i en A /B-test. Det betyder, at besøgende kan få vist en ændret version af hjemmesiden på samme tid. På den måde optimerer vi løbende hjemmesiden. Cookies bruges til at sikre, at du får vist den korrekte version af en side og måler resultaterne.

Cookies for research

Vi bruger følgende trackers til at udføre research på vores hjemmeside.

Dobbeltklik
Vi bruger DoubleClick til at vise den rigtige besked til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt. Med mere indsigt i, hvad folk rent faktisk gør, kan vi for eksempel gøre vores annoncer bedre eller skræddersy dem mere specifikt. På den måde kan vi tilbyde vores brugere en bedre oplevelse og holde vores annonceringsomkostninger nede.

Google Tag Manager

Et ”tag” er et relevant søgeord eller udtryk, der er forbundet med, henvist til eller inkluderet i en digital fil (såsom billeder, video, lyd). ”tags” giver yderligere oplysninger om den fil, som den er knyttet til, og sikrer, at en bruger vil se de korrekte oplysninger, der er resultatet af et bestemt søgeord. Google Tag Manager-værktøjet er en bekvem måde til at tilføje disse tags til disse filer. En af fordelene er, at hjemmesiden kan blive hurtigere, hvilket gavner brugervenlighed. Derudover øges sidens pålidelighed, fordi Google Tag Manager først udfører en test. Det giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside samlet, fordi vi opnår pålidelige statistikker.

Zopim

Bruges til Zopim chat-programmet til at identificere pålidelig webtrafik.

Google Dynamic Remarketing

Med Remarketing kan vi vise dig annoncer baseret på det, du har set eller gjort på vores hjemmeside.

Cookies til visning af Cyklop-annoncer på andre hjemmesider

Vi bruger online annoncer til at gøre opmærksom på vores tjenester. Vi foretrækker at gøre dette så relevant som muligt, for at holde omkostningerne nede og undgå at vise dig unødvendige annoncer. Til dette formål bruger vi f.eks. Google Adwords og Google Dynamic Remarketing. På denne måde er vores annoncer fokuseret, og omkostningerne holdes nede.

Disse cookies giver os mulighed for at:
• Se hvilke annoncer, du allerede har set. Det betyder, at vi kan undgå at se de samme annoncer for ofte.
• Se hvor mange besøgende der klikker på vores annoncer.
• Se, hvor mange besøgende der køber en tjeneste fra os, efter at de har klikket på en annonce. Dette er nødvendigt for analyse af reklame effektivitet.
• Se om du allerede har købt visse tjenester fra os. Så vil du ikke blive vist nogen unødvendige annoncer.

Selvom du ikke accepterer cookies, kan du stadig opleve reklamer online fra os. Ikke alle vores annoncer bruger cookies. Cookies gør det muligt at vise mere relevante annoncer og ikke unødvendige.

For yderligere oplysninger om, hvad Google gør med gemte data, henviser vi til Googles privatlivspolitik. Dette kan regelmæssigt ændre sig. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de oplysninger, der er opnået til andre Google-tjenester.

For yderligere oplysninger om, hvad Microsoft gør med gemte data, henviser vi til Microsofts privatlivspolitik. Dette kan regelmæssigt ændre sig. Vi har ikke givet Microsoft tilladelse til at bruge de oplysninger, der er opnået til andre Microsoft-tjenester.

For yderligere oplysninger om, hvad Facebook gør med gemte data, henviser vi til Facebooks privatlivspolitik. Dette kan regelmæssigt ændre sig. Vi har ikke givet Facebook tilladelse til at bruge de oplysninger, der er opnået til andre Facebook-tjenester.

For yderligere information om, hvad LinkedIn gør med gemte data, henviser vi til LinkedIns privatlivspolitik. Dette kan regelmæssigt ændre sig. Vi har ikke givet LinkedIn tilladelse til at bruge de oplysninger, der er opnået til andre LinkedIn-tjenester.

Blokerer og fjerner cookies

Hvis du ikke vil have cookies fra vores hjemmeside, skal du vælge det i den cookie besked, du ser på dit første besøg på vores hjemmeside. Hvis du tidligere har accepteret vores cookies, vil du ikke længere se denne besked, og du skal først fjerne vores cookies.
• Du kan læse mere om det her på: Trin-for-trin-plan: fjernelse af cookies.

Du kan også vælge at blokere cookies via din browser. Hvis du blokerer for alle cookies, fungerer websites muligvis ikke korrekt. Det er bedre selektivt at slukke for de uønskede cookies. Du kan gøre dette i din browserens indstillinger. Dette vil også straks blokere cookies af andre websteder, du besøger.

  • Læs mere om dette ved at læse vores side om cookieblokering.

Fjernelse af cookies: trin-for-trin-plan

Virksomheder bruger cookies til at registrere hvilke websteder du besøger, og hvilke produkter du er interesseret i. Nogle virksomheder sender dine personlige data til andre virksomheder via disse cookies; uden din tilladelse.
Hvis du ikke vil have det, skal du fjerne cookies fra din pc, smartphone eller tablet. Du kan læse, hvordan du gør det i denne trin-for-trin-plan.

Opdateret: maj 2018

Uanset hvor kloge cookies kan være, har du stadig kontrol over din computer. Vi forklarer, hvordan du kan håndtere cookies, hvordan du afviser og fjerner dem. Vi giver instruktioner til de 5 mest populære browsere:
•Internet Explorer

  • Edge (Windows 10)
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari (MacOS)

Det er nemt at fjerne almindelige cookies. Men husk at efter rengøring på nogle hjemmesider skal du logge ind igen. Og på andre websteder må du muligvis indstille noget igen.

Fjernelse af cookies

Fjernelse af cookies i Internet Explorer

  1. Klik på tandhjulsikonet øverst til højre > vælg Internet options > General tab. Klik ‘Delete’ under ‘Browsing History’.
  2. Vil du ikke slette alt? I så fald skal du tjekke ‘Cookies and Website Data’ og så klikke ‘Delete’.

Fjernelse af cookies i Edge

  1. Klik på de 3 prikker øverst til højre > Settings. Klik på indstillingen ‘Choose what you want to clear’ under ‘Clear browser data’.
  2. Vælg cookies (forudvalgt) > Klik på ‘Clear button’.

Fjernelse af cookies i Firefox

  1. Klik på de 3 søjler øverst til højre, klik på Options > Privacy > Remove individual cookies.
  2. Klik på ‘Remove all’.

Fjernelse af cookies i Chrome

  1. Klik på de 3 prikker øverst til højre. Klik på History > History > Clear browsing data.
  2. I ‘Clear browsing data’ menuen har du mulighed for at rydde browserdata fra den første brug til og med den sidste time. Under det kan du vælge hvilke elementer du vil rydde. Kontroller under alle omstændigheder ‘Cookies and other site and plug-in data’.
  3. Klik på ‘Clear browsing data’.

Fjernelse af cookies i Safari (MacOS)

  1. Åbn Safari og gå til Safari > Preferences > Privacy > Delete stored cookies and data > Manage website data > Delete everything.

Fjernelse af cookies automatisk

 Du kan også fjerne cookies automatisk, når du lukker din browser. Oplysningerne bliver aldrig gemt i lang tid, og du kan ikke følges.

Slet cookies automatisk i Internet Explorer

  1. Klik på tandhjulsikonet øverst til højre > vælg Internet options.
  2. Vælg ‘Delete browser history on exit’ og klik på ‘OK’.

Slet cookies automatisk i Edge

  1. Klik på de 3 prikker øverst til højre > Klik på Settings ‘Choose what you want to clear’ og derefter vælge de cookies i alle tilfælde.
  2. Indstil skyderen til på ‘Always clear when closing browser’ option.

Slet cookies automatisk i Firefox

  1. Klik på de 3 søjler øverst til højre, vælg Options > Privacy.
  2. Skift indstillingen ‘Remember history’ til ‘Use custom settings for history’.
  3. Under ‘Accept cookies and site data from websites’ vælg ‘Keep until’ og ændre valget til ‘Firefox is closed’.

Slet cookies automatisk i Chrome

  1. Klik på de 3 prikker øverst til højre > vælg Settings.
  2. I settings, vælg ‘Advanced’ valgmulighed og resten af siden med indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger vises.
  3. Vælg Content settings > Cookies. Vælg ‘Keep local data only until you quit your browser’.

Slet cookies automatisk i Safari (MacOS)

  1. Åbn Safari og gå til Safari > Preferences > General > Delete parts from history > After one day.

Afvis tredjeparts cookies

 Du kan indstille din browser til at nægte alle cookies, men det resulterer i, at mange websteder ikke fungerer korrekt. Det er bedre selektivt at tillade cookies.

Alle browsere skelner mellem nødvendige cookies fra websteder, du besøger, og tredjeparts cookies, som f.eks. fra annonceringsnetværk.

Afvis tredjeparts cookies i Internet Explorer

  1. Klik på tandhjulsikonet øverst til højre > vælg Internet options > Privacy tab og klik på ‘Advanced’ knappen.
  2. Vælg ‘Cancel automatic cookie processing’, gå til ‘Own cookies’ og vælg ‘Accept’. Ved siden af ‘Third-party cookies’ vælg ‘Block’ og klik på OK.
  3. Klik ‘OK’ en gang mere.

Afvis tredjeparts cookies i Edge

  1. Klik på de 3 prikker øverst til > Settings.
  2. Under Advanced settings, vælg ‘View advanced settings’.
  3. Under Cookies, vælg ‘Block only third-party cookies’.
  4. Klik på de 2 venstre pilene for at afslutte advanced settings menuen

Afvis tredjeparts cookies i Firefox

  1. Klik på de 3 søjler øverst til højre, klik Options > Privacy.
  2. Skift indstillingen ‘Remember history’ til ‘Use custom settings for history’ (hvis det ikke allerede er sket).
  3. Fra muligheden ‘Accept third-party cookies’ vælg ‘Never’.

Afvis tredjeparts cookies i Chrome

  1. Klik på de 3 prikker øverst til højre > vælg Settings.
  2. I settings, vælg ‘Display advanced settings’ valgmulighed og resten af siden med indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger vises.
  3. Vælg Content settings > Cookies. Vælg ‘Block indirect cookies and site data’.

Afvis tredjeparts cookies i Safari (MacOS)

  1. Åbn Safari og gå til Safari > Preferences > Privacy.
  2. Ved siden af ‘Block cookies’, vælg ‘From third-parties and advertisers’.

Afvise cookies intelligent med adblockere

Hvis du blokerer alle tredjeparts cookies (se foregående trin), fungerer nogle hjemmesider ikke korrekt. Det er bedre at udelukke kun de uønskede cookies fra annonce netværk.

Alle webbrowsere har mulighed for selektivt at slukke sådanne cookies og holde reklamer fra websider. Adblockere arbejder med lister over de cookies, der skal blokeres, og derfor er ikke alt blokeret.

Fjern flash cookies

Flash cookies gør de samme ting som normale cookies, men skal administreres forskelligt.

En flash-cookie kan også slettes manuelt (i enhver webbrowser) via webstedet for skaberne af Flash.

  1. Gå til webstedet for Macromedia.
  2. Du er vist en webside, der indeholder et Flash window.
  3. Klik på i vinduet ‘Delete all sites’.

Slet Flash:

Ved at fjerne Flash Player (et separat program) fra computeren forhindrer du, at Flash cookies (uden advarsel) bliver indstillet. Sårbarheder, der kan udnyttes af hackere, findes regelmæssigt i denne software, så fjernelse af det er godt for din sikkerhed. Udgiveren indeholder fjernelsesinstruktioner til Windows og Mac OS.

 Fjernelse af cookies og blokering på din smartphone eller tablet

 iOS (iPad og iPhone)

Du kan også fjerne gemte cookies i iOS Safari-browseren til din iPhone og iPad.

  1. Gå til Settings > Safari > scroll ned og vælg Clear history and data > Clear.
  2. Du er endnu ikke færdig, og data gemmes stadig. Gå til Settings > Safari > Advanced >

Website data og klik ‘Remove all website data’.

Du er endnu ikke færdig, og data gemmes stadig. Du kan derefter oprette en auto-

matisk bloker sporings cookies fra tredjeparter, som f.eks. Annonceringsnetværk, så du

modtager færre af disse cookies fra nu af (selvom det er en god idé at rydde op

cookies selv nu og da).

Sådan gør du det:
1. Gå til Settings > Safari > Prevent cross-site tracking (under Privacy and Security).

  1. Indstil skyderen til ‘On’.

Android

Bruger du en Android-smartphone eller et bord med Chrome-browser? Du kan nemt fjerne alle cookies herfra.
1. Åbn browseren og klik på de tre prikker øverst til højre > vælg Settings > Privacy > Clear browsing data (lige i bunden) og kontroller i alle tilfælde: ‘Cookies and site data’.

  1. Klik på ‘Clear data’.

Du kan derefter indstille cookies, der skal blokeres fra nu af, så du ikke længere skal slette dem. Det anbefales ikke at blokere alle cookies, men tillade hjemmesidernes funktionelle cookies.

Sådan gør du det:
1. Åbn browseren og prik på de tre prikker øverst til højre> vælg Settings

> Site settings > Cookies.

  1. Fjern tjekmærke ved ‘Allow third-party cookies’.

Ændringer i denne cookies politik

Vi kan ændre denne politik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Det anbefales derfor, at du regelmæssigt konsulterer denne politik, så du er opmærksom på disse ændringer.

Opdateret: maj 2018

Har du brug for hjælp?

Kontakt os venligst

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Følg os på sociale medier

announcement book calendar chat contact info linkedin mail nieuws phone preventiefonderhoud recycle reparatie retourneren search storing suitcase